Was ist Listensegmentierung?

Wir alle konzentrieren uns gerne auf die sexy Sachen. Im Inbound-Marketing bedeutet dies häufig, sich auf nach vorne gerichtete Kanäle zu konzentrieren. Sie wissen: das schlanke, für Handys optimierte Website-Design. Die gut gestalteten Landing Pages mit attraktiven CTAs. Die abgerundete Social-Media-Präsenz. Dies sind die Teile des Inbound-Marketings, die aus Besuchern Leads machen.

Aber was machen Sie mit diesen Leads, sobald Sie diese gesichert haben ?

Wenn Sie mehr Besucher und Leads hinzufügen, erweitern Sie den Trichter, aber wenn Sie sie nicht effektiv im Trichter pflegen, ist dies eine Verschwendung Ihrer Ressourcen.

Hier kommt das Kernstück des MOFU-Marketings ins Spiel - Dinge wie E-Mail-Pflege, intelligente Handlungsaufforderungen und Retargeting. Und das Geheimnis für ein exzellentes MOFU-Marketing liegt darin, wie gut Sie Ihre Kontakte segmentieren.

Segmentierung ist nicht das sexieste Marketingthema, aber eines der mächtigsten. Hier ist der Grund.

Was sind segmentierte Listen?

Im Grunde sind sie genau das, wonach es sich anhört - Sie teilen Ihre Kontaktlisten in kleinere Segmente auf. Diese Segmente können auf verschiedene Arten geschnitten und kombiniert werden: nach Psychografie, Demografie, Branche, Unternehmensgröße, Webseitenaufrufen, Anzahl der Downloads Ihrer Inhalte - wie auch immer.

Die Welt ist also Ihre Auster ... mit einigen Einschränkungen natürlich. Die Kontaktdaten, mit denen Sie arbeiten müssen, hängen davon ab, welche Informationen Ihnen in Formularen mitgeteilt werden.

Wenn beispielsweise ein Kontakt ein Formular nur mit Namen, Alter und Telefonnummer ausfüllt, benötigen Sie aller Wahrscheinlichkeit nach noch weitere wichtige Informationen, um sie entsprechend zu segmentieren. Wenn sie Ihnen jedoch weitere Details liefern, z. B. wo sie arbeiten, welche Rolle sie in ihrem Unternehmen spielen und welche geschäftlichen Anforderungen sie haben, fügen Sie diese zu den entsprechenden Listen hinzu.

Angenommen, Sie verfügen über genügend Daten zu Kontakten, um sie ordnungsgemäß zu segmentieren, sollten Sie Segmente erstellen, um ihnen personalisierte Inhalte senden zu können.

Warum ist Segmentierung wichtig?

Mithilfe der Listensegmentierung können Sie den richtigen Personen zum idealen Zeitpunkt die relevantesten Inhalte senden.

Sie können Ihre Listen mit Kontakten und Leads nach Daten segmentieren, die bei Formularübermittlungen erfasst wurden, sowie nach den spezifischen Interaktionen, die diese mit Ihrem Marketing haben, nachdem sie bereits in Ihrer Datenbank einen Lead enthalten haben. Diese Aktionen können beispielsweise Klicks auf einen bestimmten CTA, Tweets auf dem Twitter-Handle Ihres Unternehmens oder Aufrufe auf einer bestimmten Seite Ihrer Website sein. Sie können Ihnen dabei helfen, Ihre Segmentierung noch spezifischer zu gestalten.

Wenn beispielsweise ein Interessent Ihre Preisseite besucht, bewertet er möglicherweise Ihre Software und steht kurz vor einer Kaufentscheidung. Das ist großartig! Sie können jetzt automatisierte Pflege-E-Mails auslösen, um diese Konversation fortzusetzen und dem Kauf näher zu bringen.

Anspruchsvolle Marketingplattformen bieten die Möglichkeit, Listen mit nahezu unbegrenzten Kriterien zu erstellen, sodass Sie so viele Details anzeigen können, wie Sie möchten. In SeoAnnuaire kann ich beispielsweise eine Liste erstellen, die nur die Leads enthält, die alle unten aufgeführten Kriterien erfüllen

  • Alle führen in den Vereinigten Staaten
  • Arbeitet in einem Unternehmen mit 200 - 1.000 Mitarbeitern
  • Führt zu einem konvertierten Angebot über soziale Medien
  • Leads, die mehr als fünf Inhalte heruntergeladen haben
  • Leads, deren letzte Interaktion mit uns im letzten Jahr stattgefunden hat

Jetzt kann ich eine Hyper-Targeting-E-Mail mit einem Angebot senden, beispielsweise, wie Sie über 1000 Follower auf Twitter dazu bringen, diese Leads zu binden und sie für einen Kauf zu gewinnen.

Wie effektiv ist die Listensegmentierung?

Dank der Listensegmentierung und der anschließenden Lead-Pflege haben die Vermarkter erhebliche Fortschritte gemacht, um Leads durch den Marketing-Trichter zu bewegen und damit neue Kunden zu gewinnen.

Zum Beispiel zeigt eine SeoAnnuaire-Studie, dass das Targeting von E-Mails auf bestimmte Käuferpersönlichkeiten die Klickrate von E-Mails um 16% erhöht. Dies liegt daran, dass Sie durch die Segmentierung Ihre Zielgruppe in verschiedene Gruppen aufteilen können, damit Sie ihnen Inhalte senden können, die ihren Interessen besser entsprechen.

Angenommen, Sie sind ein B2B-Unternehmen, das mit sozialen Medien zu kämpfen hat (und wir können anhand Ihrer Marketinginformationen anhand der früheren Downloads feststellen, dass Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit auf eine E-Mail klicken, die Inhalte zum Wachstum Ihrer E-Mails enthält) Facebook folgt oder optimiert Ihr LinkedIn-Profil.

Manchmal stimmen die Interessen Ihrer Kontakte nicht mit Ihren Zielen überein (Umwandlung von Leads in Kunden) - und das ist in Ordnung. Machen Sie diese Gruppe von Nicht-Käufern, die Ihre E-Mails immer öffnen, sich aber nicht gut in eine Evangelistenbasis einfügen, auf: Senden Sie ihnen interessante Inhalte, die sie mit ihren Netzwerken teilen können.

Sie sollten außerdem aktive, zielgerichtete Leads von denen trennen, die Ihre E-Mails noch nie geöffnet haben. Passen Sie einfach die Häufigkeit der E-Mails an, die an verschiedene Ebenen von belegten Leads gesendet werden, um die Belegung zu erhöhen und die Abmelderaten zu senken. Wenn Leads beispielsweise sehr beschäftigt sind, reduzieren Sie Ihre E-Mails auf diese Leads. Wenn umgekehrt einige Leads weniger beschäftigt sind, erhöhen Sie möglicherweise ihre E-Mail-Häufigkeit.

Wo können Sie die Segmentierung verwenden?

Sie können die Segmentierung für alle Marketingfunktionen verwenden, die auf Kontaktlisten basieren. Dies umfasst E-Mails und Marketing-Automatisierung (einschließlich Lead-Nurturing-Workflows, einer Reihe automatisierter E-Mails, die auf bestimmten Kriterien basieren).

Sie können Ihre segmentierten Listen auch in andere Kanäle integrieren, um die Lead-Förderung zu verbessern. Zum Beispiel können Handlungsaufforderungen (Calls-to-Action, CTA) in Ihrem Blog bestimmten Segmenten zugeordnet werden, sodass einige neue Leser ein Angebot zum Herunterladen einer On-Page-SEO-Vorlage sehen, während andere, die sich in einem fortgeschrittenen Stadium befinden, ein CTA für sehen eine Demo. Wenn Sie segmentierte Listen in sozialen Medien mit Tools wie Social Inbox überwachen, können Sie außerdem wertvolle Leads eins zu eins gewinnen.

Denken Sie daran, dass Sie bei der Listensegmentierung nicht das Ziel haben, Leads zu generieren, sondern Kunden zu generieren. Das heißt, Sie müssen den vollständigen Marketing-Trichter ansprechen.

Nehmen Sie sich also Zeit, um Ihre Listen zu segmentieren. Relevante Inhalte zum richtigen Zeitpunkt an das richtige Publikum zu senden, ist das Rezept für den Erfolg des Inbound-Marketings.

Was sind einige der wichtigsten Vorteile, die Sie durch die Segmentierung von Listen bei Ihren Marketingbemühungen gesehen haben? Teilen Sie unten einige Erkenntnisse über Ihre Segmentierung mit!

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