Was sind Psychografiken?

Sie wissen wahrscheinlich viel darüber, wer von Ihnen kauft. Ihr Geschlecht, ihre geografische Lage, ihr Familienstand - all dies ist Teil der Entwicklung von Käuferpersönlichkeiten. Diese Datenpunkte bilden die demografische Struktur Ihrer Personas, helfen bei der Ermittlung Ihrer Marketingstrategie und zeichnen ein Bild davon, wer Ihre Käufer sind.

Aber es gibt noch eine andere Komponente, die benötigt wird, um Ihren Käufer wirklich zu verstehen.

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Wie ist ihr Lebensstil? Was sind ihre täglichen Gewohnheiten oder Hobbys? Welche Werte und Meinungen haben sie?

Die Antworten auf diese Fragen sind die psychografischen Daten Ihres Kundenstamms, und Sie müssen diese Informationen kennen, um wirklich zu verstehen, wer kauft, was Sie verkaufen.

Psycho- was ?

Denken Sie an die Informationen, die Sie bereits über Ihre Käufer kennen. Bei Psychografie geht es darum, anhand der demografischen Informationen, die Sie Ihrer Käuferpersönlichkeit zur Verfügung stellen, mehr über ihren Lebensstil, ihr Verhalten und ihre Gewohnheiten herauszufinden .

Hier ist eine Möglichkeit, es zu betrachten: Demografische Daten erklären, wer Ihr Käufer ist, während psychografische Daten erklären, warum er kauft. Zu wissen, wie der Tag im Leben Ihrer Käuferpersönlichkeit aussieht, ist zweifellos wertvoll, wenn Sie eine integrierte Marketingstrategie entwickeln.

Die Verwendung psychografischer Daten im Marketing ist kein brandneues Konzept, insbesondere bei Outbound-Marketing-Methoden. Denken Sie an die Direktmailings, die Sie erhalten. Ich wette, Sie haben tatsächlich ein oder zwei Sätze dieser E-Mails ausgecheckt, weil Vermarkter mithilfe von Web-Tools wie Nielsens PRIZM-Segmentierungssystem herausfinden, an wen Mailings gesendet werden sollen.

Und vergessen Sie nicht die Fernsehwerbung. Netzwerke bestimmen die demografischen und psychografischen Merkmale von Segmenten, die bestimmte Shows und Kanäle sehen, und Produkte werben entsprechend. Sie können beispielsweise davon ausgehen, dass die meisten Werbespots auf dem WE-TV-Kanal (Women's Entertainment) auf weibliche Zuschauer ausgerichtet sind.

So finden Sie psychografische Daten

Denken Sie an das letzte Mal, als Sie die Marketingkampagne eines Unternehmens gesehen haben und dachten: „Ja, das bin ich. Ich bekomme das hin! “(IPad Air, irgendjemand?) Diese Firma hat die Botschaften absolut an ihre Zielgruppe (Sie) genagelt und sie haben sowohl die demografischen als auch die psychografischen Daten ihrer Zielgruppe verstanden. Das kannst du auch.

Das Üben von Inbound-Marketing bietet eine großartige Plattform, um sich über die Psychografiken Ihrer Käuferpersönlichkeiten zu informieren. Alles, was Sie brauchen, um loszulegen, ist der Wunsch, Ihre Kunden wirklich zu verstehen. Hier sind einige Orte, an denen Sie nach psychografischen Daten suchen können.

Marketing-Daten

Diesmal geht es nicht nur um die Zahlen. Nehmen Sie die Marketingdaten, die Sie haben, und betrachten Sie die Daten aus der Perspektive des „Was“.

Welche Arten von Angeboten werden am häufigsten heruntergeladen? Welche Arten von Blogposts werden am häufigsten interagiert? Wann werden E-Mails am häufigsten geöffnet?

Möglicherweise sehen Sie sich Ihre Daten häufig an, doch wenn Sie sich mit dieser Denkweise dem Thema nähern, werden einige psychografische Daten ausgelesen, die Sie möglicherweise noch nicht gesehen haben.

Verkaufs- und Kundendienstteams

Ihre tägliche Interaktion mit diesen Teams mag minimal sein, aber es ist an der Zeit, sich mit denen anzufreunden, die den ganzen Tag über mit Ihren Interessenten und Kunden sprechen.

Machen Sie es sich mit ein paar freundlichen Leuten gemütlich und stellen Sie ihnen Fragen zu dem, was sie von Kunden hören, oder nehmen Sie an Anrufen teil, um Informationen direkt aus dem Maul des Pferdes zu erhalten.

Lust auf? Erstellen Sie Felder in Ihrem CRM, um diese Informationen zu speichern, oder beginnen Sie mit der Erfassung durch progressive Profilerstellung, damit Sie diese Daten exportieren können, um nach Trends zu suchen.

Umfragen

Umfragen sind eine gute Methode, um die Psychografie Ihrer Käuferpersönlichkeit herauszufinden - aber nur, wenn Sie eine Vorstellung davon haben, was Sie über sie wissen möchten.

Möglicherweise ziehen Sie eine Umfrage in Betracht, nachdem Sie eine interne Datenanalyse durchgeführt haben, die einige Anschlussfragen zu den von Ihnen analysierten Daten aufwirft.

In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie eine Marketing-Umfrage erstellen, die Ihnen tatsächlich die gewünschten Ergebnisse liefert.

Sozialen Medien

Ich weiß nichts über dich, aber du kannst viel über mich herausfinden, wenn du dir 5 Minuten Zeit genommen und mein Instagram- oder Twitter-Profil angesehen hast. Wenn Sie also wissen, wer Ihr Käufer ist, wenden Sie sich an soziale Netzwerke, um zu sehen, was Sie finden können.

Menschen neigen dazu, ehrlicher und offener zu sein, wenn sie nicht provoziert werden, und die sozialen Profile Ihrer Käufer geben Ihnen möglicherweise einen Einblick in ihre Vorlieben und Abneigungen.

Fokusgruppen oder Gruppeninterviews

Möglicherweise haben Sie nicht den Luxus, Ihre Kunden für ein persönliches Gespräch in Ihr Büro zu holen, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht direkt mit Ihren Käufern sprechen sollten, um einige der benötigten psychografischen Daten herauszufinden.

Rufen Sie an oder besuchen Sie einen Raum mit ein paar Kunden, die wirklich Ihre Käuferpersönlichkeit repräsentieren, und erfahren Sie mehr über deren Leben. (Wenn es von Angesicht zu Angesicht ist, vergessen Sie nicht den Kaffee und die Donuts. Ernsthaft .)

Vor allem, wenn Sie über die demografischen Merkmale Ihrer Käuferpersönlichkeit hinausgehen und deren psychografische Merkmale wirklich verstehen, erhalten Sie wertvolle Daten, mit denen Sie Ihr Marketing von Ihren Mitbewerbern unterscheiden können. Es wird auch dazu beitragen, eine tiefere Verbindung mit Ihrem Zielmarkt herzustellen. Sie werden denken: "Hey, diese Firma bringt mich wirklich auf den Punkt ."

So wandeln Sie Leads in Kunden um und begeistern Ihre Kunden mit Ihrem Marketing.

Wie erfahren Sie die Details zu Ihrem Kundenstamm? Durch soziale? Aus Ihrer Analyse? Zögern Sie nicht, Ihre Methoden mit uns unten zu teilen!

Bildnachweis: Michele Ursino

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