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WestJet-Weihnachtswunder: Dieses virale Video wird Ihr kindliches Wundergefühl wiederherstellen

Ich habe vor kurzem mit einer Gruppe von Mitarbeitern in der Marketingabteilung eines großen Softwareunternehmens gesprochen und sie haben sich gefragt, ob Content-Marketing allmählich umgesetzt wird und wenn ja, was als nächstes kommen könnte. Ihre Meinung ist, dass die Content-Welt zu überfüllt, zu laut und einfach zu schwer zu unterscheiden ist. Was ihrer Meinung nach als nächstes kommt, ist das: "Erfahrungen."

Das heißt, Ereignisse zu schaffen, Dinge, die tatsächlichen Menschen tatsächlich passieren - im Grunde genommen, weg von der virtuellen / digitalen Welt und zurück in das, was manche als "Fleischraum" bezeichnen, und der Rest von uns wird einfach als die reale Welt bezeichnet. So macht Red Bull schließlich Marketing. Konzerte, Jungs springen aus Raumkapseln.

Und jetzt kommt dieses erstaunliche Beispiel, wie man Marketing richtig macht, das von den cleveren kleinen Marketing-Elfen bei WestJet, einer kanadischen Fluggesellschaft, zum Leben erweckt wurde.

WestJet stellte einen Kiosk an einem Tor auf, an dem Passagiere mit dem Weihnachtsmann sprechen konnten (per Videoverbindung) und ihm sagten, was sie zu Weihnachten wollten. Zu ihrer großen Überraschung fanden die Passagiere, als sie an ihrem Ziel ankamen, ihre Geschenke, die von WestJeter, Santa, zur Verfügung gestellt wurden.

Es klingt kitschig, aber es hat wirklich funktioniert. Schauen Sie sich das Video an:

5 Lektionen

Wie ich kürzlich über ein "Reunion" -Video von Google schrieb, gibt es ein paar Dinge, die Marketingfachleute aus diesen Experimenten lernen können, die stimmen.

1. Es muss nicht sehr kurz sein. Dieses Video läuft 5:25, fühlt sich aber nicht zu lang an. Warum? Weil es eine Geschichte erzählt. Es gibt eine Erzählung mit einem Anfang, einer Mitte und einem Ende. Tatsächlich ist der "Film" in drei Akten strukturiert, genau wie ein Hollywood-Bild.

2. Denken Sie lustig, nicht lustig. Häufig denken die Leute, dass der Weg, um etwas "virales" zu machen, darin besteht, ein lustiges Video zu machen. Dies ist ein verständlicher, aber schrecklicher Instinkt. Erstens ist es wirklich schwer, lustig zu sein, und die meisten Leute sind es einfach nicht. Komödie durch Komitee ist auch ein Rezept für eine Katastrophe. Was bei Unternehmensversuchen, lustige Videos zu machen, passiert, ist das Doppelte daran, (a) eine Menge Leute zu haben, die nicht komödiantisch begabt sind; (b) zusammenarbeiten. Vorhersehbar produzieren sie ein Video, das furchtbar versucht, lustig zu sein, aber wirklich, wirklich nicht, zum Teil, weil es sich so sehr bemüht, lustig zu sein. Das Ganze ist nur lahm und peinlich. Das WestJet-Video ist nicht lustig. es macht Spaß. Es besteht ein Unterschied.

3. Geben Sie etwas Geld aus . Sie wissen, wie die Leute sagen, Sie können ein großartiges Video auf Ihrem iPhone oder mit einer Low-End-Kamera und einer billigen Bearbeitungssoftware erstellen, und Sie können Geld sparen, indem Sie Ihre verrückten, verrückten Marketingkinder die ganze Arbeit selbst erledigen lassen, denn wer braucht einen Fachmann? Fotografen, Filmteams und Schauspieler, wenn Sie bereits talentierte und begeisterte Amateure im Team haben? Nun, diese Leute sind falsch. Billige Arbeit sieht billig aus. Schauen Sie sich noch einmal das Reunion-Video von Google oder dieses virale Video einer spanischen Bank an. Diese wurden von Profis gemacht. Es zeigt. Es gibt einen Grund, warum die Leute dafür bezahlt werden, ihren Lebensunterhalt mit Filmen zu verdienen, und es gibt einen Grund, warum Sie keiner von ihnen sind. Wenn Sie dies tun wollen, geben Sie etwas Geld aus und tun Sie es richtig.

3. Die Marke ist Teil der Geschichte. Aus Gründen, die ich nicht verstehe, haben einige Marken Angst, sich in ihr eigenes Marketing einzubeziehen. Sie wollen nicht so aussehen, als würden sie ihre Marke verkaufen. Das Problem ist, dass sie so weit in die andere Richtung schwingen, dass sie Videos machen oder Geschichten erzählen, die nichts mit ihrer Marke oder ihren Produkten zu tun haben. Im WestJet-Video spielt das Reisen und Fliegen mit dem WestJet eine zentrale Rolle in der Geschichte. Was auch immer Sie tun, machen Sie es zu etwas, das Ihr Unternehmen und Ihre Branche einbezieht. Überlege dir, was du jeden Tag machst.

4. Erstellen Sie eine Erfahrung. Mach etwas in der realen Welt. Die spanische Bank schuf eine Flashmob-Symphonie auf einem öffentlichen Platz. WestJet machte ein Video von seinen eigenen Arbeitern und Passagieren in einem tatsächlichen Airline-Terminal. Raus in die Welt und etwas bewegen. Erstellen Sie ein echtes Erlebnis für echte Menschen. Das Video ist nur eine Möglichkeit, diese Erfahrung weiter zu verbreiten.

5. Habe ein Happy End. Selbst wenn Sie einen Tränenfluss machen, müssen Sie die Leute am Ende lächeln lassen. Magst du WestJet ein bisschen mehr, nachdem du dieses Video gesehen hast? Ich weiß ich tue.

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