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Seth Godin sagt, Google hat offiziell den Hai gesprungen

Diese Kolumne wurde von Dan Lyons, Executive Editor von Up and the Right, verfasst. Folgen Sie Dan auf Twitter hier.

Viele Menschen sind verärgert oder versuchen zumindest, verärgert über eine kürzlich erfolgte Änderung der Richtlinien bei Google zu sein. Der Suchriese kündigte an, die Namen und Fotos von Menschen zu verwenden, die Google+ in Anzeigen verwenden.

Die meisten Leute sind einfach nur durchgedreht und glauben, dass Googles neue Richtlinie ein bisschen invasiv und gruselig ist, obwohl ihre Befürchtungen vielleicht durch die Tatsache untermauert werden, dass nur sehr wenige Leute Google+ tatsächlich nutzen oder sogar jemanden kennen, der dies tut.

Marketing-Guru Seth Godin sieht hier jedoch etwas Größeres am Werk. Godin ist der Ansicht, dass der Schritt von Google ein Zeichen dafür ist, dass der Suchriese „den Hai übersprungen“ hat, was bedeutet, dass er einen Moment erreicht hat, in dem sich seine Kultur zum Schlechten gewandelt hat und einen Abfahrtskurs begonnen hat. So sprudeln die Hit-Shows und die Imperien zerfallen.

Der Verweis auf "Jumping the Shark" bezieht sich auf eine Episode der TV-Show Happy Days aus den 1970er Jahren , in der die Show, die lange im Gange war und verzweifelt danach strebte, ihre durchhängenden Einschaltquoten zu untermauern, eine Handlung erfand, in der Fonzie über ein Bild sprang Hai auf Wasserskiern.

Für Godin war der Fehler der Show "die Jagd nach Ratings auf Kosten ihrer Integrität". In Googles Fall ist die Sünde die "Jagd nach Profiten auf Kosten der ursprünglichen Mission".

Kunden vs. Investoren

Öffentliche Unternehmen stehen unter dem Druck der Wall Street, immer mehr Gewinnwachstum zu erzielen. Zur Befriedigung der Wall Street, so Godin, stellen Unternehmen eine neue Art von Angestellten ein - die Art, die alles tun kann und wird, um diese Gewinnzahlen weiterhin „nach oben und nach rechts“ zu bringen, auch wenn es bedeutet, schlechte Dinge zu tun für Kunden und laufen den Grundwerten des Unternehmens zuwider.

Mit anderen Worten, Kunden stehen Investoren gegenüber. Und Investoren gewinnen.

Das Problem ist, dass dies eine kurzfristige Strategie ist und das Unternehmen untergräbt. "Es ist nicht überraschend", sagt Godin, "aber es ist traurig."

Er weist auch auf die Ironie hin, die darin besteht, dass die Werbetreibenden Google (und Facebook sowie alle Medienunternehmen in dieser Angelegenheit) ständig dazu drängen, überall Werbung zu schalten, Menschen auf jede erdenkliche Weise zu stören und sich zu ärgern. Na und?

Das Problem ist, dass Werbetreibende dumm sind und die Dinge, von denen sie glauben, dass sie sie wollen, den Nutzern schaden. und Google; und - hier ist die Ironie - sogar die Inserenten selbst.

Sagen Sie dies jedoch nicht den Werbetreibenden. In meinem letzten Job war ich Redakteur einer Tech-Media-Site, und ein Großteil meines Jobs bestand im Umgang mit Werbetreibenden. Es gab nichts, wonach sie nicht fragen würden. Oder fordern. Ethik? Vergiss es. Intelligente Geschäftsentscheidungen? Langfristiger Wert? Sie machen wohl Witze. Als einige Medienunternehmen den Werbetreibenden und ihren Agenturen nachgaben, wurden wir alle mitgerissen - in einem Wettlauf nach unten, obwohl wir wussten, dass alles, was wir taten, den Wert unserer Marke zerstörte.

Wie Godin sagt:

Werbetreibende scheinen oft den Wunsch zu haben, dass Pechmänner jede Person mit Parfüm besprühen, die den Laden betritt, in jede Zeitschrift einsteckt, Anzeigen aufblendet, Daten zu jeder Person, auf die sie abzielen, vervollständigt und die Möglichkeit bietet, nach Belieben Spam zu versenden. Große Medienunternehmen wehren sich gegen all diese Einbrüche, weil sie wissen, dass es sich um eine echte Verbindung handelt, die auf bemerkenswerten Produkten und Dienstleistungen beruht.

Erwarten Sie nicht, dass Google zuhört

Googles Geschäft boomt in diesen Tagen. Das Unternehmen hat gerade ein Scheunenfeuer im dritten Quartal hinter sich. Umsatz und Ergebnis übertrafen die Erwartungen der Wall Street. Google wird in diesem Jahr einen Umsatz von 60 Milliarden US-Dollar erwirtschaften. Die Aktie ist im Aufschwung und hat gerade 1.000 USD je Aktie durchbrochen, gegenüber 700 USD vor einem Jahr.

Mit anderen Worten, alles, was CEO Larry Page tut, scheint zu funktionieren. Die Einnahmen von Google steigen weiter, obwohl die durchschnittlichen Kosten pro Klick sinken. Warum? Während der durchschnittliche Preis pro Klick um 8% sank, stieg die Anzahl der bezahlten Klicks um 26%.

Vor nicht allzu langer Zeit wurde die Umstellung auf Mobilgeräte von einigen als Bedrohung für Google angesehen. Aber Google scheint den Code auf Mobilgeräten geknackt zu haben, zum Teil durch die Verlagerung von Werbetreibenden auf integrierte Multi-Screen-Kampagnen, in denen sie auf Desktops, Tablets und Smartphones werben können.

Die Leute heulen darum, dass ihre Namen und Fotos in Anzeigen auf Google+ verwendet werden. SEO-Guru Rand Fishkin heulte, dass Google seine Monopolstellung vor ein paar Wochen missbraucht habe, als Google sagte, dass es mehr Suchanfragen verschlüsseln und Vermarkter von Keyword-Daten berauben würde.

Aber weißt du was? Ich glaube nicht, dass es Google interessiert. Nicht. Ein. Bisschen. Google entwickelt selbstfahrende Autos und Google Glass. Das Kerngeschäft der Suche ist stärker denn je. Android, sein mobiles Betriebssystem, hat weltweit einen Marktanteil von 80%. Dies ist ein Unternehmen, das ganz oben auf dem Spiel steht.

Seth Godin könnte einige gute Punkte machen. Aber ich wette, wenn Sie Larry Page oder irgendjemanden in seiner Umgebung fragen, was sie über Seth Godins Kritik denken, würden sie wahrscheinlich sagen, dass sie nicht einverstanden sind.

Foto von Joi Ito über Creative Commons.

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