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Verkauf an Cyborgs: Marketing im Zeitalter von Google Glass

Vor ein paar Jahren schrieb Scott Adams (der „Dilbert“ -Typ) einen etwas provokanten Blogbeitrag, in dem er argumentierte, dass man, wenn man immer ein Smartphone bei sich hat, im Grunde genommen eine Art Cyborg ist. Adams ging davon aus, dass das Smartphone ein „Exobrain“ darstellt, das die Leistung Ihres schwachen biologischen Gehirns steigert.

Smartphones waren jedoch nur der Anfang. In Kürze werden wir Googles Project Glass und andere tragbare Technologien wie Electricfoxy's Ping, ein „Social-Networking-Kleidungsstück“, haben. Wenn wir akzeptieren, dass wir aufgrund unserer Smartphones bereits Cyborgs sind, was werden wir, wenn wir sind Sie tragen alle die Exobrain-Brille von Google?

Natürlich ist Google Glass selbst nur ein erster Schritt in Richtung des fortwährenden Eingriffs von Technologie in unseren Körper, und das Ganze wirft viele faszinierende Fragen auf, von denen viele unglaublich tiefgreifend sind. Was bedeutet es menschlich zu sein? Wird die Technologie es den Menschen ermöglichen, eine Art Unsterblichkeit zu erlangen? Wenn ja, welche Personen erhalten ein goldenes Ticket und welche werden zurückgelassen? Was werden die wirtschaftlichen und kulturellen Auswirkungen sein? Wird sich unsere Gesellschaft in Hab und Gut aufteilen? Was wird aus den Prolen, die sich Implantate nicht leisten können und rein biologisch bleiben müssen? Werden manche Menschen der Technologie widerstehen und sich trotz der Nachteile dafür entscheiden, nicht verstärkt zu werden?

Aber hey - das ist ein Blog über den Verkauf von Sachen. Also lasst uns auf die Jagd gehen. Wie werden wir ihnen verkaufen, wenn die Konsumenten immer Cyborg-ähnlicher werden?

Die Cyborg Persona

Lassen Sie uns einige fundierte Vermutungen über die frühen Anwender dieser neuen Technologien anstellen und wie sie aussehen werden:

  • Sie werden mehr Informationen und mehr Rechenleistung zur Verfügung haben.
  • Sie werden in der Lage sein, große Datenmengen schnell zu sichten und intelligentere Entscheidungen zu treffen.
  • Sie sind besser darin, Nachrichten auszublenden, die sie nicht wollen.
  • Andererseits sind sie empfänglicher für Botschaften, die mit ihren Interessen übereinstimmen.

Eine Sache, die als sicher erscheint, ist, dass sich immer mehr Menschen mit Technologie ausstatten und Teil des „immersiven Internets“ werden (Wearables, Heimsensoren, Intelligenz, die in alles eingebettet ist), und dass traditionelle Outbound-Marketing-Techniken immer stärker von Informationen befähigt werden immer weniger wirksam werden.

Entschuldigung, diese Anzeige wird nicht berechnet

Werbeagenturen wollten unbedingt Google Glass in die Hände bekommen. Derzeit hat Google den Entwicklern jedoch (mit Bedacht) mitgeteilt, dass sie keine Werbung auf der Google Glass-Plattform schalten dürfen, möglicherweise weil Google feststellt, dass störende Werbung die Erfahrung ruinieren würde. (Und / oder vielleicht, weil Google das gesamte Anzeigengeschäft für sich behalten möchte.)

Wenn Anzeigen auf Google Glass geschaltet werden, funktionieren sie meiner Meinung nach nur, wenn sie so neu und anders sind, dass die Leute sie überhaupt nicht als "Anzeigen" betrachten.

Das Ende der klassischen Werbung ist ohnehin schon in Sicht, aber jetzt wird sich der Trend beschleunigen.

Wie Jeff Rosenblum von Questus, einer Digitalagentur, in seinem Dokumentarfilm „The Naked Brand“ (ein Muss, wenn Sie im Marketing arbeiten) betonte, funktionieren Anzeigen nicht mehr, nur weil die Leute sie besser einstellen können. sondern auch, weil traditionelle Werbung für eine Welt mit wenig Informationen geschaffen wurde.

Herkömmliche Anzeigen wurden für eine Welt erstellt, in der eine Lücke zwischen der vollständigen Wahrheit und dem, was der Durchschnittsverbraucher wusste, bestand. Die Werbung hat versucht, diese Lücke zu füllen - leider oft mit Blödsinn.

Aber das Internet gibt den Verbrauchern mehr Informationen, und diese Wissenslücke wird immer kleiner. Es ist also weniger Platz für Blödsinn.

Im Zeitalter des „immersiven Internets“ wird sich die Kluft noch weiter verringern.

Dies wird allerdings ungleichmäßig passieren. Einige Verbraucher sind besser informiert als andere. Einige Domains bleiben bullshitgeladener als andere.

Der allgemeine Trend geht jedoch zu mehr Transparenz und mehr Informationen. Die Verbraucher-IQs werden weiter steigen.

Der Vorsitzende von Google, Eric Schmidt, hat kürzlich unsere Smartphones als "Front-End für einen Supercomputer" bezeichnet. Und die Technologie, die wir heute verwenden, ist im Vergleich zu der, die wir bis Ende dieses Jahrzehnts haben, einfach.

Liebenswerte Erfahrungen

Einige Marken haben sich bereits clevere Möglichkeiten ausgedacht, über die Verwendung von Google Glass nachzudenken. Ein gutes Beispiel ist JetBlue, das kürzlich in einem Beitrag auf seinem BlueTales-Unternehmensblog einige interessante Verwendungsmöglichkeiten für Google Glass aufgezeigt hat.

Die Idee ist ziemlich einfach: Nutzen Sie die Plattform, um Informationen zu liefern, die wirklich nützlich sind. Geben Sie jemandem magische Kräfte, um in ein Parkhaus zu „schauen“ und zu sehen, ob noch Plätze frei sind. Machen Sie das gesamte Flughafenerlebnis einfacher. Sparen Sie Zeit. Gib ihnen einen "Wow" -Faktor. Mach etwas, das sich wie Magie anfühlt.

Grundsätzlich ist dies Inbound-Marketing. Und so sieht es aus:

Keine Tricks mehr

In Zeiten von Ambient Intelligence - von Informationen überall - muss Marketing kontextbezogen sein, und Marken müssen ihre Interessen mit den Interessen ihrer Interessenten und Kunden in Einklang bringen. Sie müssen zuhören und lernen. Sie müssen etwas von Wert bieten, etwas, das die Verbraucher tatsächlich brauchen und wollen. Etwas, das Verbraucher lieben können .

Das macht Inbound Marketing. Deshalb ist es so mächtig und transformierend. Deshalb ist Inbound-Marketing im Zeitalter internetbasierter Konsumenten erfolgreich, und im kommenden Zeitalter tragbarer Computer und des immersiven Internets wird Inbound-Marketing sinnvoller denn je.

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