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Wie eine einfache E-Mail Ihnen einen entscheidenden Einblick in das Verhalten Ihrer Empfänger geben kann

Als Inbound-Vermarkter - insbesondere wir E-Mail-Vermarkter - sind wir fast besessen von unseren Klickraten. Wenn Leute in unseren E-Mails durchklicken, bedeutet dies, dass wir Inhalte bereitgestellt haben, die interessant und relevant genug sind, um sie dazu zu bringen, mehr zu erfahren.

Dies versetzt uns in die Lage, die E-Mail-Empfänger zu schulen, sie zu qualifizierten Interessenten auszubauen und sie an unsere Verkaufsteams weiterzuleiten, um sie als Kunden zu schließen.

Meistens bewegen sich unsere Klickraten jedoch im einstelligen Bereich - und oft am unteren Ende dieses Spektrums. Wie können wir diese Zahlen verbessern? Natürlich gibt es viele Möglichkeiten. Schauen Sie sich einfach die langen Listen mit Best Practices für E-Mail-Marketing an. Aber amüsanterweise ist ein Trick, den man nicht so oft hört, eine der naheliegendsten Lösungen. Also werde ich dich in ein kleines Geheimnis einweihen ...

Wenn Sie wissen möchten, warum Ihre E-Mail-Empfänger nicht auf Ihre E-Mails klicken, sollten Sie sie fragen.

So erstellen Sie eine einfache, optimierte E-Mail-Umfrage

Stimmt! Eine der besten - und am wenigsten genutzten - Verwendungsmöglichkeiten für E-Mails ist die schnelle und einfache Durchführung von Umfragen. Umfragen sind eine einfache und effektive Möglichkeit, mehr Daten über Ihre Kontakte zu sammeln. Wenn Sie Ihre E-Mail-Umfrage so gestalten, dass sie reibungslos genug ist (wir werden uns gleich darum kümmern), stehen die Chancen gut, dass Sie eine anständige Rücklaufquote erhalten.

Entwerfen Sie Ihre E-Mail-Umfragen für maximale Antwortrate

Wie gestalten Sie Ihre Umfrage-E-Mail, um Ängste abzubauen und die Antwortraten zu maximieren? Behalten Sie zuallererst eine oder zwei Fragen bei. Denken Sie daran: Sie fordern Ihre Kontakte auf, ihre Zeit für etwas zu verwenden, das vor allem Ihnen zugute kommt. Daher ist es ein kluger Schachzug, die Zeit zu minimieren, die Sie von ihnen für die Umfrage verlangen. Sie sollten auch den zum Ausfüllen der Umfrage erforderlichen Aufwand minimieren, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, Feedback in der E-Mail selbst zu geben, sofern dies möglich ist. (Das E-Mail-Tool von SeoAnnuaire verfügt zum Beispiel über eine Klickverfolgungsfunktion, mit der Sie sehen können, wer auf welche Links in Ihren E-Mails geklickt hat. Wie Sie diese Methode ausführen können, erfahren Sie in dem Beispiel, das ich für einen Moment teile.)

Sie sollten auch die E-Mail selbst so gestalten, dass sie kurz und präzise ist. Fügen Sie nicht viel Text bei, den Sie lesen müssen. Komm einfach gleich ran. Zuletzt positionieren Sie die E-Mail-Kopie um sie herum, nicht Sie. Die Menschen sind viel eher bereit, Maßnahmen zu ergreifen, wenn sie davon profitieren. Also anstatt zu sagen ...

"Bitte nehmen Sie an dieser Umfrage teil, damit wir mehr über die Inhalte erfahren, die Ihnen gefallen."

Formulieren Sie es als ...

„Wir möchten Inhalte erstellen, die für Sie nützlich und relevant sind. Nehmen Sie sich eine Minute Zeit, um uns mitzuteilen, was Ihnen gefällt, damit wir uns auf die Themen konzentrieren können, die Sie am meisten interessieren. “

Wenn Sie genau angeben, wie sie von ihrer Teilnahme profitieren, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie die gewünschte Maßnahme ergreifen, sehr viel höher.

Entwerfen Sie Ihre E-Mail-Umfragen, um Ihnen wertvolle Tipps zukommen zu lassen

Der nächste wichtige Schritt beim Entwerfen dieser Umfrage-E-Mails besteht darin, genau zu entscheiden, welche Informationen Sie von den Empfängern erhalten möchten. Was ist das Ziel Ihrer Umfrage? Welche Frage möchten Sie beantworten?

Sobald Sie Ihre Hauptfrage identifiziert haben, müssen Sie sich für die verschiedenen Optionen entscheiden. Das ist leider leichter gesagt als getan. Vermeiden Sie es, wichtige Fragen zu stellen (die den Umfrageteilnehmer dazu veranlassen, eine Antwort vor der anderen zu wählen), und stellen Sie sicher, dass Sie genügend Optionen bereitstellen, um die Mehrheit der Meinungen der Umfrageteilnehmer abzudecken. Es ist möglicherweise verlockend, zusätzliche Meinungen und Antworten durch die Angabe einer „anderen“ Option zu berücksichtigen. Beachten Sie jedoch, dass dies die Ergebnisse verkomplizieren und die Einfachheit der E-Mail-Umfrage beeinträchtigen kann. Wenn Sie die Option „Andere“ weglassen, können Sie die Befragten einfach auffordern, die Antwort auszuwählen, die ihrer Meinung nach am besten passt.

Eine Beispiel-E-Mail-Umfrage: „Warum haben Sie nicht geklickt?“

Nachdem ich einige Monate lang mit einer sinkenden Klickrate in meinen eigenen E-Mail-Sendungen zu kämpfen hatte, entschloss ich mich, eine Umfrage-E-Mail an meine Liste zu senden, um festzustellen, warum sie nicht auf meine E-Mails klickten. Ich formulierte die Frage wie folgt: „Wenn ich nicht auf E-Mails von SeoAnnuaire klicke, liegt das hauptsächlich an ...“, wodurch die Frage um sie herum zentriert wurde, nicht um mich. Dann kam ich auf die fünf wichtigsten Gründe, warum ich dachte, meine E-Mail-Empfänger würden nicht durchklicken, um die von mir gesendeten Inhaltsangebote herunterzuladen (die hauptsächlich aus Lehrbüchern und Webinaren bestanden). Ich habe die E-Mail kurz und die Kopie direkt gehalten.

Unten ist die Umfrage E-Mail, die ich gesendet habe:

Diese E-Mail erhielt ein Rekord-Engagement mit einer Klickrate von 7, 8%. Ich konnte auch eine beträchtliche Anzahl von Antworten sammeln, die ich dann in ihre jeweiligen Kategorien aufteilte. Die Daten zeigten, dass die Mehrheit meiner E-Mail-Empfänger einfach keine Zeit hat, alle unsere Inhalte zu lesen. Der nächsthäufigste Grund? Sie erhalten zu häufig E-Mails von mir. Aus den Ergebnissen meiner Umfrage konnte ich erkennen, dass die Leute, die ich per E-Mail versende, häufig von der Menge und Häufigkeit unserer Inhalte überfordert sind. Dies gab mir einen guten Einblick in meine Kontakte und deren Konsumgewohnheiten sowie in eine sehr gute Situation Klar zum Mitnehmen, wie ich mein E-Mail-Marketing verbessern kann.

Ich habe auf diese Ergebnisse reagiert, indem ich jedem, der angegeben hat, dass er sich überfordert fühlt, die Option angeboten habe, die Häufigkeit meiner E-Mail-Sendungen zurückzurufen. Ich habe auch einen A / B-Test durchgeführt, um festzustellen, ob meine E-Mail-Liste Kurzforminhalte gegenüber Langforminhalten vorzieht. Dies hat gezeigt, dass sie im Einklang mit der Antwort „nicht genügend Zeit“ den Kurzforminhalt größtenteils vorziehen.

Durch die Durchführung dieser E-Mail-Umfrage konnte ich nicht nur beurteilen, warum meine Empfänger nicht auf meine E-Mails geklickt haben, sondern auch Verbesserungen ermitteln, die ich zur Steigerung meiner Klickraten und zur Verbesserung meines E-Mail-Marketings durchführen könnte.

Sind Sie bereit, dasselbe Experiment mit Ihrer eigenen Liste durchzuführen? Gestalten Sie Ihre eigene E-Mail-Umfrage und sehen Sie, was Sie daraus lernen können!

Eine großartige E-Mail-Umfrage durchgeführt? Ich würde gerne davon hören! Finde mich auf Twitter unter @sarahbethgo oder schreib mir eine E-

Bildnachweis: mrpbps

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