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Wie Marketinglegende Guy Kawasaki seine Social-Media-Präsenz verwaltet

Guy Kawasaki ist ein Sonderberater der Motorola Business Unit von Google. Er ist außerdem Autor von APE, What the Plus !, Enchantment und neun weiteren Büchern. SeoAnnuaire lud Guy ein, die Geheimnisse hinter seinen unglaublich aktiven und beliebten Social-Media-Profilen preiszugeben, mit denen er jeden Tag Millionen erreichen kann.

Viele Leute fragen mich, wie ich meine Social-Media-Konten verwalte (und andere erfinden Dinge, anstatt herauszufinden, was ich tue). Hier sind die blutigen Details meiner Arbeit. Vielleicht finden Sie einige meiner Methoden nützlich, um auch soziale Medien optimal zu nutzen.

Twitter

Auf Twitter bin ich @GuyKawasaki. Meine Twitter-Praktiken widersprechen den Empfehlungen der sozialen Medien "schmexperts" (schmuck + experts), manuell eine begrenzte Anzahl von Tweets zu posten und keine Automatisierung, Wiederholung, Mitwirkende und Ghostwriter zu verwenden.

Ich war noch nie auf der Twitter Suggested User List und habe mehr als 1, 2 Millionen Follower. Ich schreibe diesen Erfolg auf viele interessante Links zurück, die die Leute retweeten. Diese Retweets setzen mich vielen Menschen aus, die mir dann folgen. Es gibt fünf (ja, fünf - count 'em) Quellen, die meinen Twitter Account füttern:

1) HolyKaw

Ich habe eine Website namens Alltop mitbegründet. Die Hälfte davon sind 30.000 RSS-Feeds, die zu 1.500 Themen zusammengefasst sind, von der Annahme bis zur Zoologie. Die andere Hälfte ist eine Website namens HolyKaw.

HolyKaw bietet einen kontinuierlichen Fluss von interessanten und abwechslungsreichen Geschichten, die die Antwort "Holy Cow!" Auslösen sollten. (Holycow.com wurde übernommen, aber da mein Name "Cow-Asaki" ausgesprochen wird, dachte ich, dass HolyKaw funktionieren würde.)

Die Beiträge auf HolyKaw sind kurze Zusammenfassungen von Geschichten, ein Bild oder Video zur Veranschaulichung der Geschichte und ein Link zur Quelle. Ungefähr zwanzig Personen / Organisationen haben Zugriff auf HolyKaw auf Mitwirkendenebene.

Wir zahlen mehrere als Redakteure - sie sind keine „Praktikanten“ im Sinne von unbezahlten Studenten. Organisationen wie Futurity und National Geographic haben auch Zugriff auf Mitarbeiter-Ebene, da sie regelmäßig großartige Geschichten veröffentlichen.

Die Überschrift eines HolyKaw-Posts - zum Beispiel "Zusammenstellung von Geschichten über Introvertierte, Außenseiter und Einzelgänger" - generiert automatisch Tweets, die über eine benutzerdefinierte App namens GRATE für "Guy's Repeating Automated Tweet Engine" gesendet werden. Diese wurden leicht modifiziert Tweets erscheinen viermal im Abstand von acht Stunden.

Der Grund für wiederholte Tweets ist die Maximierung des Datenverkehrs und damit des Anzeigenumsatzes. Ich habe festgestellt, dass jeder Tweet ungefähr die gleiche Anzahl von Klicks erhält. Warum 600 Seitenaufrufe erhalten, wenn Sie 2.400 erhalten können? Wie CNN, ESPN und NPR stellen wir Inhalte wiederholt zur Verfügung, da Menschen in unterschiedlichen Zeitzonen leben und unterschiedliche Social-Media-Gewohnheiten haben.

2) Wiederverwendete Google+ Posts

Drei weitere Personen posten ebenfalls über Google+ bei HolyKaw: Peg Fitzpatrick, Trey Ratcliff und ich. (Ich erkläre dies im folgenden Google+ Abschnitt.)

3) Repurposed Facebook.com Beiträge

Peg Fitzpatrick verwaltet die Markenseite von Facebook.com/guysco. Wenn sie dort Geschichten postet, erscheinen diese automatisch als Tweets.

4) Meine Kommentare und Antworten

Ich benutze Tweetdeck, um auf @ -Erwähnungen von @Guykawasaki zu antworten und Nachrichten zu senden. Wenn Sie einen Antwort-Tweet sehen, bin ich es immer - niemals jemand anderes.

5) Werbetweets

Wenn Sie schließlich einen Tweet sehen, der für meine Bücher, Auftritte oder Investitionen wirbt, ist dies fast immer einer, den ich mit Tweetdeck gepostet habe oder den Peg Fitzpatrick mit HootSuite geplant hat.

Google+

Auf Google+ bin ich GuyKawasaki und Google+ ist der Kern meines Social-Media-Daseins. Es ist der Macintosh der sozialen Medien: besser, von weniger Leuten benutzt und oft von Experten verurteilt. Im Gegensatz zu anderen Social-Media-Profilen, die ich besitze, postet, antwortet oder kommentiert niemand anders als ich auf Google+.

Meine Ausrichtung auf Google+ (und soziale Medien im Allgemeinen) ist das, was ich als NPR-Modell bezeichne. Meine Aufgabe ist es, gute Geschichten zu kuratieren, die Menschen 365 Tage im Jahr unterhalten, aufklären und inspirieren. Mein Ziel ist es, das Recht zu erlangen, meine Bücher, Unternehmen oder Anliegen zu bewerben, so wie NPR von Zeit zu Zeit das Recht erhält, Spendenaktionen durchzuführen.

Meine Posts reichen von Berichten aus erster Hand über die Existenz eines schwarzen Touristen in China, über das, was Allen Iverson nach seiner NBA-Karriere widerfahren ist, bis hin zu Geschenken von Air New Zealand. Ich benutze fünf primäre Ressourcen, um Geschichten zum Posten zu finden:

1) Mein Alltop Account

Dies ist eine benutzerdefinierte Zusammenstellung der RSS-Feeds von Websites wie "In Focus", "The Big Picture", "YouTube" und "NPR", bei denen es sich um Muttersprachen mit großartigem Inhalt handelt. Dies ist mein One-Stop-Warenkorb für Inhalte.

2) HolyKaw

Ja, ich poste, was meine Mitwirkenden als ich (dh unter meinem Namen) posten, weil die HolyKaw-Mitwirkenden oft besser darin sind, ich zu sein als ich. Wickle deine Gedanken darum.

3) Was ist Hot Feed von Google+

Stellen Sie sich das als Crowdsourcing vor. Das Schöne an diesem Feed ist, dass Sie wissen, dass die Leute die Geschichten bereits als gut beurteilt haben, obwohl es in der Regel viele Android-Nachrichten und inspirierende Zitate gibt.

4) Die beliebtesten Geschichten

Wenn ich mir Geschichten aus den ersten beiden Quellen ansehe, schaue ich auf der rechten Seite der meisten Websites auf die Listen "Am häufigsten per E-Mail verschickt" und "Am beliebtesten". Diese ergeben oft großartiges Material. Ich habe auch eine Sammlung der am häufigsten per E-Mail versendeten und beliebtesten Feeds bei Most-Popular.alltop zusammengestellt, um dies für Sie noch einfacher zu machen.

5) Hinweise von verschiedenen Freunden und Familie

Viele Leute wissen, dass ich auf der Suche nach guten Inhalten bin, also schicken sie mir Hinweise. Diese sind fast immer gut genug zum Posten.

Einige meiner Google+ Posts bestehen den "Holy Cow!" - Test, und es gibt ein Plug-In, um Google+ Posts in einem WordPress-Blog zu veröffentlichen. Das heißt, ich kann meine Google+ Beiträge für HolyKaw auswählen. (Suchen Sie nach dem Hashtag „HolyKaw“, um zu sehen, welcher in HolyKaw und später in Twitter erscheint.)

Peg Fitzpatrick, Trey Ratcliff und ich verwenden diese Methode, um einige ihrer Google+ Beiträge für die Aufnahme in HolyKaw auszuwählen. Sie tun dies, um zusätzliche Aufmerksamkeit zu erlangen, da diese Posts über die HolyKaw GRATE-Maschine viermal im Abstand von acht Stunden an meine 1, 2 Millionen Twitter-Follower getwittert werden.

Drei Google+ Power-Tipps

Ich mag Google+ sehr. Lassen Sie mich daher die folgenden Tipps zur Verwendung des Dienstes geben:

1) Finden Sie jederzeit, aber posten Sie, wenn Sie zufrieden sind .

Ich stehe oft mitten in der Nacht auf und überprüfe Alltop und den Google+ What's Hot-Feed auf meinem Nexus 7. Wenn ich etwas Gutes finde, teile ich es einer privaten Google+ Community mit nur einem Mitglied: mir. Wenn ich morgens aufwache, gehe ich zu dieser Community, um zu sehen, welche Geschichten ich in einem weniger überzeugenden Zustand gefunden habe, und schreibe einen Beitrag.

2) Planen Sie Google+ Posts.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Twitter-, Facebook-, LinkedIn- und Pinterest-Beiträge mit verschiedenen Tools zu planen. Google+ macht es jedoch schwieriger als diese Dienste. Es gibt jedoch zwei Möglichkeiten, dies zu tun. Zunächst gibt es Do Share, eine Chrome-Erweiterung. Zweitens können Sie, wenn Sie ein HootSuite-Unternehmenskonto haben, einen Zeitplan für eine Google+ Unternehmensseite erstellen (im Gegensatz zu einem persönlichen Profil). Da mein Google+ Fokus auf meinem persönlichen Profil liegt, verwende ich die HootSuite-Methode nicht.

3) Trolle loswerden .

Sei hart im Nehmen: Befreie dich von Leuten, die dich irritieren. Stellen Sie sich Ihre Google+ Beiträge als Ihren Pool vor. Wenn Leute drauf pinkeln, werfen Sie sie raus. Es gibt einige Leute, die Sie brauchen, um aus Ihrem Social-Media-Leben herauszukommen. Eine Chrome-Erweiterung namens Nuke Comments ist eine schöne Lösung, da Sie einen Kommentar löschen, die Person blockieren und sie mit einem Klick melden können.

Facebook

Ich habe zwei Personas auf Facebook: Facebook.com/guy und Facebook.com/guysco. Das erste ist ein persönliches Profil und das zweite ist eine Markenseite. Ich betreibe sie anders.

Zunächst überwacht ein virtueller Assistent mein Google+ Konto und fügt die meisten meiner Google+ Beiträge mithilfe von Buffer manuell zu Facebook.com/guy hinzu. (Offenlegung: Ich rate Buffer.)

Es gibt Plugins, mit denen Google+ Beiträge automatisch auf Facebook veröffentlicht werden können. Jeder Google+ Beitrag ist jedoch nicht für Facebook geeignet, und ich kann die entsprechenden Beiträge nicht mit Tags versehen. Daher muss ein Mensch die Entscheidung treffen, das Foto oder den YouTube-Einbettungslink herunterladen, kleinere Änderungen vornehmen, z. B. das "+" in Google+ + Erwähnungen entfernen und auf Facebook posten.

Ich überwache Kommentare auf Facebook.com/guy und beantworte sie so oft es die Zeit erlaubt. Mein virtueller Assistent handelt nie als ich. Entweder antworte ich oder es erfolgt überhaupt keine Antwort.

Zweitens erstellt Peg Fitzpatrick, den ich bereits erwähnt habe, für Facebook.com/guysco alle Beiträge auf dieser Seite, und diese Geschichten werden automatisch zu Tweets. Diese Facebook-Seite ist ein Branding-Versuch für „Guy's Companies“, bei denen es sich hauptsächlich um meine Bücher handelt.

LinkedIn

Auf LinkedIn bin ich Guy Kawasaki. Der virtuelle Assistent, der meine Google+ Beiträge auf Facebook veröffentlicht, verwendet den gleichen Vorgang für LinkedIn mit Buffer. Eines der coolen Dinge an Buffer ist, dass Sie gleichzeitig auf Facebook und LinkedIn posten können. Das ist also ganz einfach.

Es gibt selten Kommentare zu meinen LinkedIn-Posts, so dass ich meine Posts selten besuche, um zu antworten - dies kann natürlich ein sich selbst erfüllender Prozess sein. Aber ich muss irgendwo die Grenze ziehen, sonst spiele ich tagsüber nie Hockey, was eine Schlüsselkomponente meines Glücks ist.

Pinterest

Auf Pinterest bin ich Guykawasaki, aber Peg Fitzpatrick verwaltet meine Pinterest-Präsenz. Es gibt zwei Gründe: Erstens habe ich nicht genug Zeit, um mit mehr als drei Diensten gute Arbeit zu leisten (meine Priorität ist in der Reihenfolge Google+, dann Twitter, dann Facebook).

Zweitens habe ich nicht Pegs magische Sauce, um Pinterest so gut zu verwalten, wie es die Pinterest-Community verdient. Ein Teil davon, Social Media gut zu machen, ist zu wissen, was Sie nicht wissen und was Sie nicht gut können, und dann jemanden zu finden, der es tut.

Fazit

Machen Sie nicht den Eindruck, dass ein riesiges Team von Leuten das tut, was ich oben beschrieben habe. Die Summe aller Ressourcen ohne meine eigenen Aktivitäten entspricht ungefähr einem Vollzeitäquivalent. Außerdem verbringe ich drei bis vier Stunden pro Tag damit, eigene Posts zu erstellen, Kommentare abzugeben und zu antworten.

Im Folgenden finden Sie eine kurze Zusammenfassung meiner Social-Media-Methoden:

Twitter : Meistens aus den Schlagzeilen von HolyKaw-Geschichten generiert, viermal im Abstand von acht Stunden; Beiträge über Google+ und Facebook; und manuelle Werbetweets.

Google+ : Nur ich. Stellen Sie sich mich als Mike Rowe von Google+ vor - ich bin bereit, die "schmutzigen Jobs" zu erledigen.

Pinterest: Peg Fitzpatrick als ich.

Facebook und LinkedIn: Virtueller Assistent, der einige meiner Google+ Beiträge erneut veröffentlicht.

Wiederum antwortet niemand als ich (zum Guten oder Schlechten, wie ich manchmal erfahren habe) in den sozialen Medien, obwohl viele verschiedene Personen hinter einem Beitrag stehen können.

Auf diese Weise verwalte ich meine Social-Media-Präsenz ab Mai 2013. Ich hoffe, dass Sie hier Techniken anwenden können. Bleiben Sie dran, denn meine Abläufe ändern sich ständig.

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