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So erstellen Sie einen Zeitplan für Tweets, ohne die Authentizität zu beeinträchtigen

Erinnern Sie sich an den Tag, an dem Old Spice und Taco Bell auf Twitter miteinander über den Müll geredet haben? Es war sooo lustig. Wie wäre es mit der Zeit, als ein Anhänger scherzte, dass Vogelkot leicht ein Smart Car zerstören könnte und Smart Car darauf reagierte? Die besten Momente auf Twitter sind immer die nicht geschriebenen und verkörpern, worum es bei der sozialen Plattform geht.

Von Augenzeugenberichten über aktuelle Nachrichten bis hin zu echten Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden: Twitter setzt den redaktionellen Filter außer Kraft und verleiht authentischen Berichten Luft.

Aber Sie können Serendipity nicht mehr skalieren, als Sie es herstellen können. Daher haben Unternehmen - von denen viele wenig Zeit haben, aber viel Wert auf den Respekt vor dem Medium legen, was sie näher an ihre Kunden gebracht hat - die Massenplanung von Social-Media-Inhalten in Angriff genommen.

Für vielbeschäftigte Vermarkter war die Möglichkeit, zu Beginn der Woche einige soziale Inhalte zu planen, ein Glücksfall. Durch das Planen von Tweets können Sie nicht nur eine konsistente Präsenz auf Twitter aufbauen, sondern auch das Timing testen und Ihre Nachrichten veröffentlichen, wenn Klicks und Retweets am wahrscheinlichsten sind.

Das Risiko bei der Massenplanung besteht jedoch darin, dass Ihr Twitter-Stream automatisch, vorhersehbar und uninteressant wird - ein Schicksal, das kein Inbound-Vermarkter haben möchte. Hier sind ein paar Möglichkeiten, um Tweet-Monotonie zu vermeiden, ohne dabei den Überblick zu verlieren.

Verwenden Sie die Überwachung, um Interaktionsmöglichkeiten zu erkennen.

Der beste Ansatz besteht darin, geplante Tweets mit einer guten Überwachungsstrategie zu kombinieren, damit Sie die Möglichkeit zur menschlichen Interaktion mit Ihren Followern nutzen können. Sie möchten sicherstellen, dass die geplanten Beiträge zu Interaktionen in einem ausgewogenen Verhältnis zueinander stehen.

Wir verwenden SeoAnnuaire, um Tweets von Ihren Kunden über die Masse zu heben, damit Sie persönlicher auf sie reagieren können. (Hier ist eine Anleitung für Kunden zur Funktionsweise der Farbcodierung im sozialen Posteingang.) Im folgenden Beispiel habe ich E-Mail-Benachrichtigungen für eine maßgeschneiderte Liste von SeoAnnuaire-Kunden eingerichtet, die eine Frage stellen.

Wenn Sie kein SeoAnnuaire-Benutzer sind, können Sie in den meisten Überwachungstools allgemeine Keyword-Warnungen einrichten, damit Sie Konversationen abfangen können, die es möglicherweise wert sind, eingegeben zu werden. Suchen Sie wie im obigen Beispiel nach Ihrem Firmennamen und einem Fragezeichen, um Fragen zu beantworten. Richten Sie außerdem einen Überwachungs-Stream nach Thema oder Geografie ein und finden Sie heraus, welche Kombination von Schlüsselbegriffen für Sie am besten geeignet ist.

Mischen Sie Ihre Herangehensweise an die Herstellung von Tweets.

Nur weil Sie Software verwenden, müssen Sie nicht automatisch handeln. Wenn Sie Ihre Tweets für die Woche zusammenstellen, variieren Sie Ihren Schreibansatz. Auch mit dem interessantesten Inhalt " Statement: Link ... Statement: Link ... Statement: Link " wird nach einer Weile etwas abgestanden.

Um Ihren geplanten Inhalten etwas Abwechslung zu verleihen, planen Sie Fragen, Bilder, Shout-outs, Videos und sogar Witze, um die Dinge zu verwechseln. Zum Beispiel macht die E-Commerce-Site Etsy einen guten Job, da sie häufig Zitate, Bilder und andere Ansätze in ihren Stream einbindet.

Wenn Sie Arbeitsblätter wie dieses einplanen, können Sie alle anstehenden Tweets aus der Vogelperspektive betrachten und erkennen, wie ähnlich sie in der Natur sind. Wenn Sie zu viele gemeinsame Strukturen sehen, versuchen Sie, einige neu zu definieren. Denken Sie daran, dass alle Blogs, die Sie automatisch twittern, im Überschriften-Link-Format vorliegen. Verwenden Sie also Ihre anderen Tweets, um Ihre Kreativität zu erweitern.

Verwenden Sie Ihre Inhalte erneut, aber vermeiden Sie die Wiederverwendung von Tweets.

In einer Sekunde im Internet gibt es mehr als 6.000 Tweets. In der Praxis bedeutet dies, dass Ihre 140 Charaktere, egal wie brillant sie auch sein mögen, zumindest ein Teil Ihres Publikums blinken und sie komplett vermissen wird.

Bei Twitter und im gesamten Inbound-Marketing ist die Erneuerung von Inhalten von grundlegender Bedeutung. Sie möchten jedoch nicht, dass Ihr Twitter-Stream zu einem Börsenticker wird, der denselben Tweet immer wieder wiederholt. Planen Sie stattdessen, den Link, den Sie freigeben möchten, mehrmals neu zu veröffentlichen, stellen Sie jedoch sicher, dass Sie ihn jedes Mal mit einer anderen Nachricht freigeben.

Im folgenden Beispiel habe ich einen Beitrag aus unserem Blog entnommen und beabsichtigt, ihn in den nächsten Tagen mithilfe des Social Media Publishing-Tools von SeoAnnuaire zweimal zu teilen. Für den zweiten Beitrag habe ich die Nachricht leicht überarbeitet und statt des Titels ein Detail aus dem Beitrag hervorgehoben.

Wenn Sie dies mehrmals teilen würden, könnten Sie die entsprechende Nachricht folgendermaßen verschieben:

  • Titel: Zeitplan für Tweets erstellen, ohne die Authentizität zu beeinträchtigen
  • Value Add: Dies ist ein guter Beitrag zur Skalierung der Authentizität auf Twitter (Tipp 2 gefällt uns besonders gut).
  • Zitat: "Nur weil Sie Software verwenden, müssen Sie nicht automatisch handeln."

  • Mitnehmen: Dies ist ein nützliches Arbeitsblatt für die Planung Ihrer Tweets in diesem Beitrag.
  • Statistik: In einer Sekunde im Internet gibt es mehr als 6000 Tweets. Hier erfahren Sie, wie Sie Tweets erstellen, die im Mix nicht verloren gehen.

Seien Sie bereit, Pause zu drücken.

Jedes Unternehmen ist Teil einer größeren Community. Auf Twitter überschneidet sich diese globale Community. Wir feiern gemeinsam Momente der Freude. Wir teilen die Auswirkungen der Tragödie. Wenn eine Krise Ihre größere Community trifft, sollte es zu Ihren unmittelbarsten Schritten gehören, eine Pause bei Ihren geplanten Tweets einzulegen .

Bevor Sie eine Antwort abwägen, Ihre Website ändern und etwas anderes tun, halten Sie Ihre geplanten Posts an. In der Krise verwandelt sich Twitter in einen Kanal der Massenorganisation und Kommunikation. Es erfordert unsere ganze Aufmerksamkeit und die Unterbrechung mit Marketing-Tweets ist nicht nur schädlich, sondern kann auch zu Rückschlägen führen.

Das Marketingmagazin The Drum hat in einem Post im April Beispiele schlecht gehandhabter geplanter Tweets festgehalten. Unter den Hässlichen befand sich ein vorab geplanter Post von American Rifleman (eine NRA-Veröffentlichung), in dem stand: "Guten Morgen, Schützen! Frohen Freitag. Wochenendpläne?" Dies geschah nach den Dreharbeiten im Kino in Aurora, Colorado, und diesem Tweet von Live Nation, der nicht erkannte, dass das Radiohead-Konzert, bei dem es sich um ein Tweeten handelte, aufgrund eines Bühnenkollapses abgesagt worden war.

Wenn Sie die geplanten und beworbenen Tweets pausieren, haben Sie auch die Möglichkeit, den Cache zu leeren, um eine aussagekräftigere Antwort zu erhalten. Beispielsweise löschten die Boston Celtics während der Abschaltung der Stadt und der entsprechenden Fahndung nach den Bombenverdächtigen des Boston-Marathons im April ihren regulären Tweet-Zeitplan und halfen stattdessen der Bostoner Polizei, relevante Informationen über Retweets zu verbreiten.

Dies war eine passende Antwort für die lokale Sportmannschaft, die eine weitaus größere Reichweite als die Bostoner Polizei hatte (1, 2 Millionen gegenüber 200.000). Andere Unternehmen twitterten angemessen eine einzelne, von Herzen kommende Antwort und traten für den Tag respektvoll vom Mikrofon zurück, damit die Twitter-Feeds deutlich werden konnten.

Kleine, aber bewusste Prinzipien wie diese können dabei helfen, Ihre Twitter-Strategie von einem herkömmlichen Marketing-Stream auf einen Feed zu verlagern, der eine sehr engagierte Fangemeinde anzieht und hält.

Schauen Sie sich einige der Top-Marken auf Twitter an: Oreo, Dunkin Donuts, Innocent Drinks (wow, ich muss hungrig sein), Intel. Jedes dieser Unternehmen ist groß genug, um eine frühzeitige Planung zu ermöglichen, aber es gelingt ihnen, ihre Feeds frisch und kreativ zu halten.

Lassen Sie mich Sie vor eine Herausforderung stellen: Nehmen Sie diese Planungstabelle und ordnen Sie Ihre Twitter-Freigaben für die nächste Woche nach den oben genannten Grundsätzen. Veröffentlichen Sie Links mit unterschiedlichen Nachrichten erneut und stellen Sie sicher, dass Ihr Ansatz für jede Nachricht unterschiedlich ist. Erstellen Sie außerdem einen Plan, wie Sie auf Erwähnungen Ihres Firmennamens auf Twitter persönlich reagieren können. Wenn Sie gerade Ihre Tweets planen, stellen Sie sicher, dass Sie einen Krisenreaktionsplan haben, um automatisierte Posts im Notfall zu beenden.

Sie werden niemals in der Lage sein, die unskriptierten Momente zu automatisieren, die Twitter zu einem so faszinierenden Kanal machen, aber Sie können sicherlich ein paar Standardänderungen vornehmen, damit sich Ihr Twitter-Ansatz ein bisschen menschlicher anfühlt.

Planen Sie Ihre Tweets anhand dieser oder anderer bewährter Methoden Tage und Wochen im Voraus?

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