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4 Möglichkeiten zur Wiederherstellung von Windows-Käufern am Cyber ​​Monday

Unabhängig davon, ob Cyber ​​Monday der größte E-Commerce-Tag des Jahres für Sie ist oder nicht, sollten Sie sich immer überlegen, wie Sie den Käufern nachgehen, die Ihre Website für einige Minuten durchsuchen, diese jedoch erst kurz vor dem Kauf verlassen. Vielleicht denken Sie, Sie werden am Tag genug Einnahmen sehen, ohne sich um die Schaufensterbummler zu kümmern, aber wenn Sie so denken, dann verpassen Sie das große Ganze. Jeder dieser Käufer, den Sie durch die Ritzen gleiten lassen, könnte ein Kunde fürs Leben und nicht nur für Cyber ​​Monday sein. Aus diesem Grund werden Sie in diesem Jahr alles daran setzen, die Käufer zu finden, die an Ihnen vorbeikommen. Was ist mehr? Sie werden dafür sorgen, dass sie Sie für immer lieben.

Der beste Weg, um Ihre Cyber ​​Monday-Kunden in der Nähe zu halten, besteht darin, sie erst gar nicht gehen zu lassen. Wenn Ihre Kunden immer noch von Ihrer Seite weg navigieren, ohne einen Kauf zu tätigen, finden Sie hier einige Techniken, mit denen Sie diejenigen, die sich zurückziehen, wieder in den Bann ziehen können.

Social Media Überwachung

Sie können die Social-Media-Erwähnungen der Besucher nach dem Besuch Ihrer Website im Auge behalten. Stellen Sie sich dieses Szenario vor: Penny Lane, @LuckyPenny auf Twitter, hat sich einen Cranberry-Mantel angesehen. Dann ging sie aus unbekannten Gründen, ohne den Mantel in ihren Einkaufswagen zu legen und den Kaufvorgang abzuschließen. Zwei Tage später, @LuckyPenny Tweets „Ich habe neulich den süßesten Cranberry-Mantel online gefunden, kann mich aber nicht erinnern, wo. Ich wünschte, ich hätte es gekauft, als ich die Chance dazu hatte. “

Aha! Hier kommen Sie mit Ihrem hilfreichen „Hallo, @PennyLane, wir haben einen wunderschönen Cranberry-Mantel auf Lager und einen Wagen mit Ihrem Namen darauf.“ Verkauf abgeschlossen.

Lightbox beenden

Einige einfache Codierungen könnten einen Leuchtkasten mit einer praktischen Erinnerung für jeden einführen, der Artikel in einen Warenkorb legt, dann aber versucht, von der Seite weg zu navigieren. Popups sind nicht sehr beliebt, aber viele werden ein einfaches "Hey, möchten Sie, dass wir diesen Einkaufswagen für Sie speichern?" Zu schätzen wissen Tante Millie.

Als Bonus muss jemand seine E-Mail-Adresse angeben, wenn er möchte, dass Sie den Warenkorb für zukünftige Einkäufe aufbewahren. Das heißt, Sie sind bereit, an der nächsten Taktik auf der Liste teilzunehmen.

Einige Leute finden diese besondere Funktion ärgerlich, aber das ist in Ordnung. Geben Sie den Menschen die Möglichkeit, sich abzumelden und den Kriechfaktor zu vermeiden.

E-Mail-Erinnerungen

Eine Mahnung per E-Mail innerhalb von 24 Stunden kann dazu führen, dass viele Ihrer Besucher den Kauf abschließen müssen. Überlegen Sie, wie viele Kunden am Cyber ​​Monday ihre Verkäufe sehen werden, und stellen Sie fest, dass sie möglicherweise überfordert sind. Es ist für diese Käufer einfach, etwas in einen Einkaufswagen zu legen und den Kaufvorgang zu vergessen. Auch wenn die Besucher nicht bis zum Einkaufswagen gelangen, können Sie anhand des Browserverlaufs feststellen, welche Artikel sie am meisten interessieren. Ihr E-Mail-Angebot kann sich zunächst auf diese konzentrieren.

Falls dies nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass Sie eine Kampagne mit Erinnerungen für eine Woche, zwei Wochen, einen Monat und sogar drei Monate später bereit haben. Sicher, die Ferien werden vorbei sein, wenn die letzte Erinnerung erlischt, aber Ihr ultimatives Ziel ist es nicht, einen Ferienverkauf zu machen, oder? Sie wollen Kunden fürs Leben, und das bedeutet Menschen, die das ganze Jahr über einkaufen und nicht nur diesen Dezember.

Gezielte Anzeigen

Cookies sind ziemlich erstaunliche Dinge, wenn die Leute wissen, dass Sie sie verwenden, um ihre Erfahrung zu verbessern. Sie nehmen die Surfgewohnheiten eines Käufers zur Kenntnis und ermöglichen zusammen mit den Informationen, die der Käufer Ihnen bei der Registrierung zur Verfügung gestellt hat, ein späteres Aufspüren. Wenn ein Besucher ein paar Minuten damit verbringt, über ein Paar Schuhe zu sabbern, aber ohne zu kaufen geht, können Sie ihn trotzdem zum Kauf überreden. Wenn der Verbraucher das nächste Mal auf Facebook oder einer anderen Seite ist, die Anzeigen unterstützt, sieht er möglicherweise die Anzeige Ihrer E-Commerce-Website zusammen mit einem Bild dieser Schuhe und vergisst nicht, den Kaufvorgang abzuschließen.

Sobald Sie diese Kunden wiederhergestellt haben, ist Ihre Arbeit noch nicht beendet. Herzlichen Glückwunsch zu dem Verkauf und all dem, aber warum sollten Sie sich die Mühe machen, sie wieder in den Stall zu bringen, wenn Sie sie einfach wieder gehen lassen? Mit dem neuen Jahr haben Sie auch ganz neue Aufgaben: Sie freuen sich über den Kunden, an dem Sie so hart gearbeitet haben, um zu sparen.

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